Gebruiksvoorwaarden

Welkom bij EnzzUp. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van ons platform, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.

1. Doel

Deze voorwaarden definiëren de rechten en verplichtingen van de partijen bij het gebruik van het EnzzUp-platform door taxibedrijven, hun chauffeurs en hun personeel.

2. Toegang en accounts

Toegang tot het platform is voorbehouden aan geautoriseerde gebruikers. Elke gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens. Elke activiteit die met zijn inloggegevens wordt uitgevoerd, valt onder zijn verantwoordelijkheid.

3. Aangeboden diensten

EnzzUp biedt tools voor wagenparkbeheer, reserveringen, betalingen, facturatie, planning, rapportage en integraties met externe providers. Toegang tot functies is afhankelijk van het gekozen abonnement.

4. Verantwoordelijkheden

Gebruikers verbinden zich ertoe het platform legaal te gebruiken en het niet verkeerd te gebruiken. EnzzUp kan niet aansprakelijk worden gesteld voor frauduleus of onrechtmatig gebruik door een gebruiker.

5. Facturatie en betalingen

Facturatie is maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van de gekozen optie. Betalingen worden uitgevoerd via creditcard of bankoverschrijving via beveiligde providers. Elke betalingsachterstand kan leiden tot opschorting van de dienst.

6. Commissies op reserveringen

EnzzUp past een commissie van 10% tot 16% toe, afhankelijk van het abonnement, op B2B- en B2C-reserveringen die via het platform worden gegenereerd. Onafhankelijke ritten door chauffeurs of verkregen via andere kanalen vallen hier niet onder.

7. Gegevensbescherming

EnzzUp respecteert de vertrouwelijkheid van gegevens en past strikte beveiligingsmaatregelen toe (AWS-hosting, encryptie, back-ups). Gebruikers kunnen op elk moment toegang tot, correctie of verwijdering van hun gegevens aanvragen.

8. Ondersteuning en beschikbaarheid

Ondersteuning is 7 dagen per week beschikbaar (lokale tijd). Reactietijden variëren afhankelijk van het gekozen abonnement. EnzzUp streeft naar optimale beschikbaarheid van het platform, behalve in gevallen van overmacht.

9. Wijzigingen in de voorwaarden

EnzzUp behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Gebruikers worden per e-mail of melding op het platform geïnformeerd bij belangrijke wijzigingen.

10. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze voorwaarden worden beheerst door het Amerikaanse recht. Elk geschil valt onder de jurisdictie van de statutaire zetel van EnzzUp, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders bepalen.